「大事な業務連絡が、スタンプや『お疲れ様です』の挨拶で流れてしまった」
「退職したスタッフが、いつまでもグループLINEに残っていて顧客情報が心配」

キャバクラ、ホストクラブ、ラウンジなどのナイトレジャー業界において、スタッフ間のコミュニケーションツールとして「LINE」は広く普及しています。しかし、手軽さの反面、セキュリティリスクや管理の限界を感じている経営者様も多いのではないでしょうか。

今回は、Night Tableの機能の中でも、特に現場の店長・マネージャーから評価の高い「店舗専用通知機能（業務連絡機能）」について、なぜこれが必要なのか、具体的な活用メリットを交えて解説します。

なぜ、水商売で「LINEグループ」での業務連絡は危険なのか？

多くの店舗が「全体グループ」「黒服グループ」「キャストグループ」など、複数のLINEグループを使い分けていますが、そこには構造的な欠陥が存在します。

1. 顧客情報の持ち出し・漏洩リスク

LINEは個人の端末に履歴が残ります。もしスタッフが担当キャストの顧客リストや売上表のスクリーンショットを個人LINEに保存し、退職後に競合店へ持ち出したとしても、それを技術的に防ぐことは困難です。

2. 大事な指示がスタンプで埋もれる

「本日のVIP入店予定」や「風営法の立入検査時の対応マニュアル」など、絶対に全員が見るべき情報が、スタッフからの「了解です」スタンプの連打で画面外に流れてしまうことは日常茶飯事です。これでは「言った言わない」のトラブルが絶えません。

3. 退職後の情報削除ができない

スタッフが辞めるたびにグループから退会させる手間が発生します。退会漏れがあれば、部外者に内部情報が筒抜けになり続けます。また、退会させたとしても、そのスタッフの端末にある過去のトーク履歴を遠隔で削除することはできません。

Night Tableの「店舗専用通知機能」が解決する3つの課題

Night Tableは、これらの問題を解決するために、店舗運営に特化した通知システム（CustomNotification）を実装しています。

確実な伝達を実現する「既読ステータス管理」

Night Tableの通知機能には、強力な「既読確認（Read Receipts）」機能が備わっています。
LINEの「既読数」とは異なり、「誰が読み、誰がまだ読んでいないか」を個人単位で特定できます。
店長は未読のスタッフに対してのみ、再度口頭で注意を促すことが可能になり、伝達漏れを劇的に減らすことができます。

重要度設定とグループ配信で「情報のノイズ」を減らす

すべての連絡を一律に送るのではなく、情報の重要度（Priority）を設定できます。

URGENT（至急）: VIP来店直前の準備指示や、トラブル発生時の緊急共有。
HIGH（重要）: シフト提出の締め切りや、給与システムの変更点。
MEDIUM/LOW: 掃除当番の表や、日常の軽い共有事項。

また、「StaffGroup（スタッフグループ）」機能により、「キッチンスタッフのみ」「VIP担当者のみ」といった細かい宛先指定が可能です。これにより、スタッフは自分に関係のない通知でスマホが鳴り続けるストレスから解放され、重要な通知に集中できるようになります。

スタッフの入れ替わりに対応した「完全なアクセス権限管理」

Night Tableの通知は、アプリ（ブラウザ）内にログインして閲覧する仕組みです。
スタッフが退職した場合、管理者がそのアカウントを「無効（SUSPENDED）」にするだけで、その瞬間から過去の履歴を含めて一切の情報にアクセスできなくなります。
個人の端末にデータが残らないため、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることができます。

経営を守るために、コミュニケーションも「プロ仕様」へ

「たかが連絡ツール」と軽視してはいけません。情報伝達のスピードと正確さは、そのまま店舗の売上と、リスク管理能力に直結します。

プライベートと仕事の境界線を明確にし、セキュアな環境で業務連絡を行うこと。これもまた、ナイトワークにおけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の重要な第一歩です。
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