「せっかく採用したキャストがすぐに辞めてしまう」「他店に引き抜かれてしまった」

キャバクラやラウンジを経営する中で、このような人材に関する悩みを抱えているオーナー様は多いのではないでしょうか。採用コストがかさむばかりで、なかなか戦力が定着しない...。その原因、実は待遇や時給の額ではなく、「評価と給与の不透明さ」にあるかもしれません。

キャストが店を去る「隠れた理由」

多くのキャストは、自分の頑張りが正当に評価されているかを非常にシビアに見ています。しかし、アナログな管理を行っている店舗では、以下のような不満が生まれがちです。

「先月の指名本数、本当に合ってる？」「バックの計算、間違ってない？」
手書きの伝票やExcelでの手動計算では、どうしてもヒューマンエラーが発生します。たった一度の計算ミスでも、キャスト側からすれば「この店は給与をごまかしているのではないか」という致命的な不信感につながります。

「今月の自分の収入がいくらになるわからない」
締め日まで自分の成績がブラックボックス化していると、モチベーションを維持するのが難しくなります。目標が見えない中での労働は、精神的な疲労を招きます。

「入店時の条件と違う」「約束していたバックが入っていない」
口約束やLINEでのやり取りだけでは、条件面の認識齟齬が起きやすく、これが退職の引き金になるケースも後を絶ちません。

「明朗給与」が信頼を生む

お客様に対する「明朗会計」が店の信頼を守るように、キャストに対する「明朗給与」は、雇用関係の信頼を守るための必須条件です。

そこで活躍するのが、店舗管理システム『Night Table』です。

Night Tableには、キャスト一人ひとりがログインできる「キャストマイページ」機能があります。キャストは自分のスマホから、日々の売上、指名本数、獲得したバックの額をリアルタイムで確認できます。

システムが自動で給与計算を行うため、人為的なミスは発生しません。複雑なスライド制や各種バックも正確に反映されるため、キャストは安心して接客に集中できます。

「あと3本指名を取れば目標を達成する」といった状況が可視化されるため、キャストのモチベーションが自然と高まります。店長が細かく発破をかけなくても、自発的な努力を促すことができます。

ITツールの導入というと「業務効率化」ばかりが注目されがちですが、Night Tableの導入は「キャストとの信頼関係構築」への投資でもあります。

「この店はしっかり管理してくれている」「自分の頑張りを正当に評価してくれる」。そう感じられる環境こそが、長く働きたくなる店の条件です。Night Tableで、キャストに選ばれる店づくりを始めませんか？